LiveChat Software S.A. jest producentem oraz globalnym dostawca rozwiazan sluzacych do komunikacji online dla biznesu, w tym wspierajacych sprzedaz oraz generowanie leadow sprzedazowych.
Nasze portfolio produktowe obejmuje:
- LiveChat, aplikacja wspierajaca komunikacje online miedzy firmami a ich klientami
- ChatBot, narzedzie umozliwiajace intuicyjna budowe botow
- HelpDesk, system ticketowy wspierajacy glownie komunikacje e-mailowa
- KnowledgeBase, aplikacja umozliwiajaca tworzenie i udostepnianie baz wiedzy
Wszystkie produkty stanowia czesc ekosystemu. Dzieki temu ich uzytkownicy moga korzystac z integracji, aby zwiekszac efektywnosc swoich zespolow, a takze poprawiac jakosc obslugi klienta. Co wiecej uzytkownicy moga dolaczyc do Spolecznosci i wymieniac sie doswiadczeniami nie tylko miedzy soba, ale tez z deweloperami i ekspertami z LiveChat.
Spolka oferuje swoje rozwiazania w modelu SaaS (Software as a Service). Sa one wykorzystywane do prowadzenia komunikacji tekstowej przez klientow dzialajacych zarowno w modelu B2C (business-to-consumer), jak rowniez B2B (business-to-business). Wsrod klientow znajduja sie zarowno bardzo male przedsiebiorstwa, jak i firmy z listy Fortune 500, m.in. PayPal, IKEA, Ryanair, Unilever, Henkel czy Atlassian.
Obecnie LiveChat Software skupia sie na rozbudowie aktualnych produktow, pracach nad kolejnymi oraz rozbudowie kanalow akwizycji klientow.
Model biznesowy spolki pozwala na osiaganie bardzo niskich kosztow pozyskiwania klientow, a niskie koszty powtarzalne przekladaja sie na wysokie marze operacyjne.
Rozwiazania spolki sa dedykowane klientom biznesowym z wielu branz. Wsrod nich znajduja sie m.in. IT, sprzedaz detaliczna, edukacja, marketing, gry i hazard, motoryzacja, rozrywka, uslugi finansowe, ochrona zdrowia i turystyka.
LiveChat Software prowadzi tez projekty wspierajace wzrost pozyskiwania klientow. Wsrod nich znajduje sie program partnerski . Spolka oferuje rowniez Platforme , ktora umozliwia zewnetrznym deweloperom tworzenie i monetyzacje aplikacji wykorzystujacych API i uslugi LiveChat.