Integracja LiveChat z platformą Webflow jest już dostępna dla klientów obu firm. To efekt współpracy Text, do którego należą takie produkty jak LiveChat, ChatBot i HelpDesk z Webflow - twórcą platformy, która umożliwia bezkodowe tworzenie stron internetowych a z której korzysta obecnie ok. 3,5 mln użytkowników.
Użytkownicy platformy Webflow mogą już, w bardzo prosty sposób, korzystać z LiveChat jako nowego kanału komunikacji. Jest to możliwe zarówno z poziomu Text Marketplace jak i Webflow Apps.
„Jesteśmy podekscytowani możliwością powitania aplikacji LiveChat w marketplace Webflow” – powiedział Dan Brown, dyrektor ds. rozwoju korporacyjnego w Webflow. „Firmy znajdują się pod coraz większą presją oferowania wsparcia i zaangażowania w czasie rzeczywistym, i wierzymy, że ta płynna integracja między Webflow i LiveChat pomoże kolejnym firmom spotykać się z klientami tam, gdzie się oni znajdują”.
“Jesteśmy dumni, że LiveChat został pierwszym produktem ze swojej kategorii bezpośrednio zintegrowanym z Webflow i dostępnym na platformie Webflow Apps. Tworzymy w ten sposób znaczącą wartość dodaną dla użytkowników, którym praktycznie jedno kliknięcie pozwoli otworzyć nowy kanał komunikacji, a w efekcie skuteczniej monetyzować swój biznes online i poprawiać satysfakcję swoich klientów“ - zaznaczył Szymon Klimczak, Chief Growth Officer w Text.
Natywna integracja LiveChat z Webflow umożliwia użytkownikom tej platformy na błyskawiczne i bardzo proste dodanie nowego kanału komunikacji ze swoimi klientami. Dzięki niej strony internetowe zbudowane w Webflow mogą teraz oferować interaktywne i natychmiastowe wsparcie klienta za pośrednictwem LiveChat. To z kolei prowadzi do zwiększenia zaangażowania użytkowników i budowania silniejszych relacji z klientami.
Niezwykle ważne jest to, że sam LiveChat, dzięki około dwustu integracjom może współpracować z wieloma kluczowymi rozwiązaniami dla firm. Umożliwia też zebranie w jednym miejscu komunikację z wielu kanałów, a także późniejszą analizę zebranych informacji.
Kombinacja danych LiveChat i Webflow umożliwia zaawansowane analizy i raportowanie. Użytkownicy mogą teraz monitorować efektywność komunikacji online w kontekście zachowań użytkowników na stronie, co pozwala na bardziej precyzyjne dostosowanie strategii obsługi klienta.
Webflow
Webflow to wiodąca platforma do wizualnego tworzenia stron internetowych bez konieczności programowania. Poprzez połączenie nowoczesnych technologii deweloperskich w jedną platformę, Webflow umożliwia budowanie stron internetowych w sposób wizualny, oszczędzając czas programistyczny, podczas gdy czysty kod generuje się płynnie w tle. Webflow dostarcza technologię dla stron internetowych innowacyjnych firm, takich jak Zendesk, Lattice, Getaround, Upwork, Allianz i Dell. Założony w 2013 roku i mający siedzibę w San Francisco, Webflow jest wspierany przez takie firmy jak Accel, CapitalG, Silversmith Capital Partners, Y-Combinator i Draper Associates. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę webflow.com lub napisz na adres press@webflow.com.
Text S.A.
Text (dawniej LiveChat Software) działa na rynku usług “customer service” i jest jednym z liderów globalnego rynku rozwiązań typu live chat. Jego produkt LiveChat wspiera firmy w zakresie obsługi klienta, wsparcia sprzedaży online i generacji leadów. Dzięki niemu partnerzy LiveChat mogą pozostać w kontakcie ze swoimi klientami w każdym miejscu i czasie. Inne produkty Spółki to ChatBot i HelpDesk, KnowledgeBase i OpenWidget.
Text od kwietnia 2014 r. jest też spółką notowaną na głównym rynku Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie.
Z rozwiązania LiveChat korzysta ponad 37 tysięcy firm z ok. 150 krajów, z produktu ChatBot blisko 3000 klientów z więcej niż 30 krajów, a z produktu HelpDesk ponad 1000 klientów.